כללי:
- אתר pelebeauty הינו חנות מקוונת המופעלת ע”י פלא ביוטי בע”מ ח”פ 516128899. האתר משמש לממכר עדשות מגע ומוצרי אופטיקה נלווים ואינו מהווה תחליף לרופא העיניים ו/או האופטומטריסט.
- מובהר ומוסכם בזאת כתנאי בסיס לרכישה באתר כי ברשות הרוכש עדשות מגע באתר קיים מרשם עדכני לעדשות מגע הנרכשות באתר וכי הוא התנסה בעבר עם עדשות מסוג זה.
- חלה חובה לבצע בדיקת עיניים באופן קבוע אצל רופא העיניים ו/או האופטומטריסט וכן לטפל בעיניים ובעדשות המגע בהתאם להנחיותיהם. בכל מקרה של רגישות, גירוי או אי- נוחות כלשהי, יש להסיר מיד את עדשות המגע ולהיוועץ עם רופא העיניים ו/או האופטומטריסט בטרם שימוש חוזר בעדשות מגע.
- האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.
השימוש בעדשות מגע:
- עדשות מגע הינם מוצר רפואי ולכן יש להשתמש בהם בהתאם להוראות היצרן כפי שמופיעות בעלון הנמצא בתוך אריזת המוצר וכן בהתאם להנחיות הרופא העיניים ו/או האופטומטריסט שאצלו נבדקתם ואשר רשם לכם את המרשם לעדשות.
- פלא ייבוא שיווק והפצה אינה אחראית לנזק שיגרם לצרכן או למוצר עקב שימוש לא נכון במוצר.
רכישה באתר:
- זכות הרכישה באתר הינה לכל תושב ישראלי אשר מלאו לו 18 שנים וברשותו כרטיס אשראי בתוקף, של אחת מחברות האשראי הישראליות.
- רכישה באתר תעשה באמצעות כרטיס אשראי שהונפק בישראל ע” חברות האשראי בישראל בלבד.
- תנאי מוקדם לביצוע פעולת הרכישה באתר, הוא קבלת אישור של חברת האשראי לעסקה.
- פלא ייבוא שיווק והפצה תהיה רשאית להתנות את אספקת המוצר לרוכש בחתימה של בעל כרטיס האשראי לאחר זיהויו באמצעות תעודה מזהה על שובר כרטיס האשראי במעמד אספקת המוצר.
- למוצרים שאינם עדשות מגע, משלוח חינם הינו מותנה ברכישה של 250 ש”ח מינימום.
- בעת ביצוע הזמנה באתר (טלפונית או בהזמנה ישירה), ולאחר קבלת אישור רכישה חובה על הלקוח/ה לוודא כי נתוני ההזמנה מדוייקים ובמלואם (נתוני עדשה, כתובת וכו’). במידה וקיימת אי-התאמה יש להודיע על כך באופן מיידי לנציג החברה במייל ו/או בטלפון0537055053.
- למען הסר ספק, היה והמזמין הזמין באתר, אך טעה בדגם ו/או בנתוני המוצר שהוזמן וכתוצאה מכך נדרשת החלפת המוצר, תהיה רשאית החברה לדרוש דמי טיפול עבור החלפת המוצר שבהזמנה ועלות המשלוח תחול על חשבון המזמין.
- החלפות מוצרים שהוזמנו תתאפשר רק במידה ולא נעשה במוצר כל שימוש לרבות פתיחת האריזה.
המוצרים המוצעים באתר:
- המוצרים המוצעים לרכישה באתר הינם מוצרים מקוריים בלבד.
- תנאי מוקדם לביצוע רכישה באתר הוא כי המוצר מצוי במלאי החברה.
- היה והמוצר אינו מצוי במלאי החברה,על אף הופעתו באתר, לא תהיה מחויבת במכירתו ו/או אספקתו ולמזמין לא תהיה כל טענה ו/או תביעה בעניין זה.
- בכל מקרה של חוסר במלאי או הזמנת חו”ל יעודכן הרוכש בכך ע”י נציג החברה.
הצילומים המופיעים באתר:
- הצילומים באתר הינם להמחשה בלבד.
- תנאי מוקדם לביצוע רכישה באתר הוא כי המוצר מצוי במלאי החברה.
- לעיתים יתכנו טעויות ו/או הפרשי גוונים בין תצלומי המוצרים המתפרסמים באתר לבין המוצרים כפי שיסופקו בפועל. בכל מקרה של פער מהותי, החברה תציין זאת באתר. אם נפלה טעות חריגה וברורה על פניה ובתום לב בתיאור המוצר, לא יחייב הדבר את העסק, העסק יאפשר ביטול והשבת מלוא הכסף ששילם.
- שינוי באריזת המוצר (כגון צבע, גודל וכו’) לא מהווה פער מהותי ככל שהמוצר הוא אותו מוצר.
המחירים באתר:
- המחירים באתר כוללים מע”מ עפ”י הדין וכן משלוח חינם בדואר רשום או בשליחות עפ”י סכום הרכישה.
- מעת לעת יבוצעו עדכוני מחיר באתר ע”מ לעמוד בתחרות ולספק לצרכן את המחיר הנמוך ביותר.
- היה ונפלה טעות חריגה וברורה על פניה בתום-לב בהקלדה של מחיר למוצר מסיום, לא יחייב הדבר את החברה ותאפשר ביטול והשבת מלוא הכסף ששילם הצרכן.
מועדי אספקה:
- אנו מתחייבים לספק את הסחורה תוך 7 ימי עסקים. (הזמנות חו”ל עד 21 ימי עסקים או כפי שיצויין ע”י נציג החברה).
- החברה אינה אחראית לאיחורים באספקת המוצר הנובעים מסיבות שאינן בשליטתה.
- רכישות בסכום שאינו עולה על100₪ יסופקו באיסוף עצמי או בתוספת של 17 ₪ עבור המשלוח בדואר.
- במידה ואספקת המוצר אינה אפשרית, רשאית החברה לבטל את המכירה ולהשיב ללקוח את כספו.
החלפה/ החזרת מוצרים:
- המוצר נרכש באתרpele beauty
- החלפת מוצר תתאפשר כאשר המוצר ואריזתו שלמה ומקורית, לא נפתחו ולא נעשה בהם שימוש.
- לא תתאפשר החלפה/החזרה לפרמטרים שהוזמנו מחו”ל במיוחד עבור הלקוח.
- כאמור לעיל, מתוך הנחת יסוד שברשותכם מרשם עדכני לעדשות והינכם מנוסים בהרכבת עדשות מגע מהסוג שנרכש, לא יתקבלו חזרה מוצרים עקב אי התאמה או אי שביעות רצון כלשהי.
- החלפת מוצרים תתבצע עד חודש מיום רכישתם.
- תאריך תפוגת המוצר הינו לפחות שנה.
ביטול עסקה:
החזרת מוצר תתבצע בהתאם לנדרש בחוק עד 14 יום מיום קבלת המוצר או מסמך גילוי לפי המאוחר מבינהם
בצרוף חשבונית ובתנאי שהמוצר תקין, שלם ובאריזתו המקורית,וזאת בהתאם לתנאים הבאים:
- המוצר ואריזתו שלמים, לא נפתחו ו’או נעשה בו שימוש.
- ביטול עסקה ניתן לבצע באחת מן הדרכים הבאות: בטלפו0537055053 , במייל peleliat1@gmail.com
או דרך הקישור הייעודי בדף הראשי באתר.
בהודעת ביטול יש לציין את השם המלא, ת.ז ומספר ההזמנה. - הסכום ששולם יוחזר באמצעות זיכוי כרטיס האשראי ששמש ברכישה ובאותו אופן (תשלומים)
- הסכום שיוחזר יהיה מחיר המוצר בניכוי 5% או 100 ש”ח לפי הנמוך כולל דמי משלוח וטיפול.
- האחריות ותשלום עבור הגעת המוצר בשלמותו לחברה תחול על הלקוח.
יחד עם זאת ובהתאם לשיקול דעתה של החברה בלבד, במקרה של שינוי הפרמטרים של הראיה ובמסגרת
תקופת השימוש המיועדת לכמות שנרכשה, תתאפשר החלפת אריזות שלמות ותקינות לאותו מוצר עם
פרמטרים שונים או למוצר אחר.
פרטיות:
- פלא ייבוא שיווק והפצה מתחייבת לעשות כמיטב יכולתה באמצעים העומדים לרשותה לשמור על סודיות פרטי הלקוחות שנמסרו בעת הרכישה.
- האתר מאובטח ברמה גבוהה, ולכן הוא עומד בדרישות האבטחה המחמירות של חברות כרטיסי האשראי ושרתי האתר עושים שימוש בפרוטוקול SSL.
- לשיפור אבטחת המידע פלא ייבוא שיווק והפצה מאבטחת את פרטי האשראי עפ”י דרישת התקן החדש PCI של חברות האשראי וזאת בנוסף לפרוטוקול ה SSL.
- החיוב בפועל מתבצע לאחר הצפנה ועירבול פרטי האשראי ופרטים אלו אינם נשמרים במערכת האתר.
כל המבצע פעולה באתר מצהיר בזאת כי הוא מודע לתקנון ומסכים לתנאיו, וכי לא תהא לו ו\או למי מטעמו
כל טענה ו\או תביעה, במישרין ו\או בעקיפין, כנגד בעלי האתר ו\או מפעיליו ו\או מי מטעמם.
השימוש באתר מותנה בקבלת התנאים שלעיל, ועצם הרכישה מהווה אישור והסכמה מלאה לתקנון האתר.
כל סיכסוך משפטי יידון בחיפה.
